Вход | Регистрация

ПРАВИЛА ПОКУПКИ

Правила магазина Shamarc.biz

Совершая покупку в нашем магазине вы автоматически соглашаетесь с нашими правилами и обязуетесь выполнять их.

  1. Абсолютно все проблемы решаются с оператором в VIPole, будь то ошибка в комментарии или не найденый клад, пишите оператору своего города в VIPole.
  2. Не в коем случае не звони в VIPole - будете звонить получите сразу бан!!!
  3. В случае не обнаружения товар на месте, обращайтесь к оператору в первые 12 часов после того как был выдан адрес, по истечении этого времени ваша жалоба обрабатываться не будет.
  4. Решение вашей проблемы может занять от 60 минут до 3 дней, в зависимости от загрузки наших сотрудников.
  5. Общаясь с оператором вы обязуетесь излагать свои мысли вежливо, понятно и без мата.
  6. Пост оплатой и в долг не работаем.
  7. Мы не несем ответственности, если вы при вводе номера киви кошелька ошиблись цифрой, а так же если вы пополнили мобильный номер, а не киви кошелек.
  8. Перезаклад пробы не даем.
  9. Перезаклад перезаклада не существует.
  10. Оператор вправе отказать в перезакладе без объяснения причины на основании полученной информации от клиента и курьера.

В случае, если у вас возникли проблемы на адресе:

*Если вы флудите и после замечания от оператора флуд продолжается, вы очень сильно рискуете быть забытым, получить бан и отказ в решении проблемы.

1. Заполняйте анкету и отправляйте оператору вашего города в VIPole:

  • Номер заказа и комментарий (цифрами).
  • Адрес полностью, как выдал сайт.
  • Суть проблемы, коротко и понятно.
  • Фото с места клада, обязательно, фото заливайте на http://imgur.com без фото ваша жалоба обрабатываться не будет.

2. Ожидайте спокойно ответ от оператора, не синдромьте и не флудите. Будьте уверенны что в наших же интересах решить вашу проблему как можно быстрее.

Чего не нужно делать если вы не нашли клад:

*Нарушенние данного пункта правил приведет к отказу в решение вашей проблемы

  1. Не нужно писать в торговой теме форума о том что вы не нашли клад не дождавшись окочательного решения оператора.
  2. Не нужно писать о том что вы сообщили о своей проблеме в лс.
  3. Не нужно описывать местоположение или описание клада в торговой теме.